Suport i recanvis per a monitors de gas RAE Systems

RAE Systems ofereix recanvis originals per a tots els seus productes. Les peces de recanvi i el servei expert estan disponibles en la majoria dels Distribuïdors autoritzats de RAE Systems.
Contactar amb suport
RAE Systems ofereix recanvis originals per a tots els seus productes. Les peces de recanvi i el servei expert estan disponibles en la majoria dels Distribu√Įdors autoritzats de RAE Systems.

Per actualitzacions de software i firmware o si necessita ajuda, pot contactar amb el nostre centro de Servei Tècnic

 

Informació bàsica sobre protecció de dades
Responsable: RAE Systems Spain
Finalitat: Gestionar l'enviament d'informació relacionada amb la petició. +info
Legitimació: Consentiment de la persona interessada +info
Destinataris: RAE Systems Spain
Informació adicional: Política de privacitat

Si vostè és un distribuïdor o un usuari final que compra directament de RAE Systems, els recanvis estan disponibles a través del procés normal de vendes.

Per actualitzacions de software i firmware o si necessita ajuda, pot contactar amb el nostre centro de Servei Tècnic:

 +34 933 788 352

 

Sol·licitud de servei tècnic

Si desitja un Servei de revisió, ajust i/o manteniment dels productes de RAE Systems o una devolució per gestionar la garantia, pot sol·licitar un número de RMA (Autorització de devolució de material) per agilitzar la prestació del Servei.

Al sol·licitar un número de RMA o per l'enviament del material directament sense número RMA, s'ha de proporcionar la següent informació:

  • Número de sèrie de cada unitat retornada.
  • Breu descripció del problema de cada unitat.
  • Persona de contacte, telèfon i correu electrònic.
  • Direccions de contacte, facturació i devolució de l'enviament.

Els serveis de revisió es poden fer tant en les nostres instal·lacions o el nostre personal pot desplaçar-se a les instal·lacions del client.

Per a sol·licituds haurà de facilitar la informació citada al nostre Servei Tècnic:
Enviar informació a: tecnico@raespain.com / Tel: +34 933 788 352
Enviar l'equip a les nostres instal·lacions a l'atenció de:

Dept. Servei Tècnic
Av. Remolar, 31
08820 El Prat de Llobregat
(Barcelona) - Espanya

Tenir present que l'equip enviat per a la seva reparació sense un número de RMA, o qualsevol desviació del producte al número de RMA, pot demorar el processament de la seva reparació.

IMPORTANT: per acceptar la recepció de qualsevol enviament del client, ha d'arribar a ports pagats. No s'acceptarà cap enviament amb càrrecs associats, fent-se immediatament la devolució del mateix.

 

Formació en productes RAE Systems

Cursos i formació per un funcionament segur.

RAE Systems es compromet a ajudar-lo a sentir-se segur i competent cada vegada que usi un producte de RAE Systems. Els nostres cursos de capacitació estan dissenyats per proporcionar-li una comprensió completa dels productes i serveis de RAE Systems, que inclouen funcions, operacions, manteniment i més. El nostre equip expert d'especialistes en detectores i monitors pot inclús crear cursos personalitzats que es durant a terme en les seves instal·lacions.

Els cursos inclouen:

  • Tecnologies de detecció de gasos
  • Enfocament del producte - Beneficis, característiques, operació
  • Certificacions de servei
  • Formació d'usuari
  • Formació d'ús i manteniment personalitzat

Per programar un curs personalitzat o obtenir més informació sobre el nostre programa de cursos contacti amb el comercial de la seva zona

 

Garantia estàndard

RAE Systems garanteix que els productes fabricats i venuts per RAE Systems estan lliures de defectes en els materials i en la mà d'obra per els períodes que es detallen en els manuals dels productes. Aquesta garantia es limita expressament al propietari original que compra l'equip directament a RAE Systems o a un Distribuïdor autoritzat de RAE Systems.

 


 

logo gris

Avinguda del Remolar, 31
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona - Spain - Europe

Contactar

  +34 933 788 352

  info@raespain.com

 

Amb la col·laboració de:
accio negre