Si desea un Servicio de revisión, ajuste y/o mantenimiento de los productos de RAE Systems o devolución para la garantía, puede solicitar un número de RMA (Autorización de devolución de material). Ello agilizará la prestación del Servicio.
Al solicitar un número de RMA o para el envío del material directamente sin número RMA, se debe proporcionar la siguiente información:

• Número de serie de cada unidad devuelta
• Breve descripción del problema para cada unidad.
• Persona de contacto, teléfono y correo electrónico.
• Direcciones de contacto, facturación y devolución de envío.

Los servicios de revisión pueden realizarse tanto en nuestras instalaciones o nuestro personal puede desplazarse a las instalaciones del cliente

Para solicitudes deberá facilitar la información mencionada anteriormente a nuestro Servicio Técnico:
Contactar en tecnico@raespain.com / Tel: +34 933 788 352
Enviar el equipo a nuestras instalaciones a la atención del Dpto. Servicio:

Dept. Servei Tècnic
Berguedà, 1, planta 2, oficina A3 - Polígono Mas Blau
08820 El Prat de Llobregat
(Barcelona) - España

IMPORTANTE: ara aceptar la recepción de cualquier envío del cliente este debe llegar a portes pagados. No se aceptará ningún envío con cargos Asociados, haciéndose la devolución inmediata del mismo.
Tenga en cuenta que el equipo enviado para su reparación sin un número de RMA, o cualquier desviación del producto al número de RMA, puede demorar el procesamiento de su reparación

RAE Systems se compromete a ayudarlo a sentirse seguro y competente cada vez que use un producto de RAE Systems. Nuestros cursos de capacitación están diseñados para proporcionarle una comprensión completa de los productos y servicios de RAE Systems, que incluyen funciones, operaciones, mantenimiento y más. Nuestro experimentado equipo de especialistas en detectores y monitores puede incluso crear cursos personalizados que se llevarán a cabo en sus instalaciones.

Los cursos incluyen:

• Tecnologías de detección de gases
• Enfoque del producto - Beneficios, características, operación
• Certificaciones de servicio
• Formación de usuario
• Formación de uso y mantenimiento personalizado

Para programar un curso personalizado obtenir más información sobre nuestro programa de cursos póngase en contacto con el comercial de su zona

RAE Systems garantiza que los productos fabricados y vendidos por RAE Systems están libres de defectos en los materiales y en la mano de obra por los períodos que se detallan en los manuales de los productos. Esta garantía se limita expresamente al propietario original que compra el equipo directamente de RAE Systems o a un Distribuidor autorizado de RAE Systems.